FAQ

Fragen zur Online-Bestellung, Zahlung und Versand

Zusammen mit der Versandbestätigung erhalten Sie Ihre Rechnung als pdf-Datei. Im Sinne der Nachhaltigkeit verzichten wir darauf, die Rechnung in Papierform dem Paket beizulegen.

Während Ihres Bestellvorgangs können Sie Ihre Angaben jederzeit ändern. Wenn Sie im Nachhinein Änderungen vornehmen möchten, setzen Sie sich bitte über das Kontaktformular mit uns in Verbindung. Sofern die Ware noch nicht versendet worden ist, werden wir gern alles für Sie ermöglichen.

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert, aber es fallen innerhalb Deutschlands Versandkosten in Höhe von 5,95 € an. Ab einem Bestellwert von 69 € versenden wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Wir bieten die Zahlung per PayPal, Rechnung oder Vorkasse an.
Dies ist leider nicht möglich. Bei Lebensmitteln raten wir aufgrund der unvorhersehbaren klimatischen Bedingungen davon ab, sie an Packstationen liefern zu lassen.

Fragen zu Caterings

Hier gilt: Je früher, desto besser. Da wir auch bei Events zu finden sind, die langfristig geplant werden, ist die frühzeitige Buchung von Caterings hilfreich. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie ein Angebot von uns, das 14 Tage Gültigkeit hat.

Bis zu drei Monate vor dem geplanten Termin können Sie die Buchung kostenfrei stornieren. Nutzen Sie dafür bitte unser Kontaktformular. Außerhalb dieses Zeitraums fallen je nach Zeitpunkt der Stornierung gestaffelte Gebühren an (siehe AGB). Sollten Sie die Buchung coronabedingt stornieren müssen, gelten Ausnahmeregelungen, die keine weiteren Kosten für Sie mitbringen.

Ja, das macht einen großen Teil der Flexibilität des Coffee-Bikes aus. Neben einem eingebauten Wassertank bringen wir auch immer ausreichend Wasser zum Einsatz mit. Das Coffee-Bike hat zudem eine eigene Stromversorgung, die für ca. 12 Stunden Dauerbetrieb ausreicht.

Da das Coffee-Bike ca. eine halbe Tonne Leergewicht hat, sollte der Zugang zur Standfläche immer ebenerdig oder über einen Lastenaufzug erreichbar sein. Ein Tragen oder Anheben des Bikes ist auch aus Sicherheitsgründen nicht möglich.

Auch wenn wir das Coffee-Bike wie ein normales Fahrrad bewegen können, bevorzugen wir den Transport in einem Anhänger. Die weiteren Wagen und Theken befördern wir per Transporter oder Anhänger.
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Kevin Luse

Heidi Reimann

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